Donnez la priorité aux besoins des clients, fournissez des services personnalisés et assurez-vous que les produits répondent, voire dépassent, aux attentes des clients. Établir un mécanisme efficace de feedback client, ajuster les stratégies de produits et les processus de service en temps opportun et considérer la satisfaction du client comme un critère important pour mesurer le succès.